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文章來源:中國禮品網(http://www.lipingov.cn)
【中國禮品網訊】很多時候,能在展會現場簽訂商業(yè)合作計劃的情況少之又少,即使是一次非常成功的展出,其效果也僅僅相當于“播種”,有了建立新的客戶關系的可能性。至于能否有“收獲”,后續(xù)工作才是關鍵。
此前我們介紹了如何將準客戶變成真買家的基本方式,見《做好展會后續(xù)工作,將準客戶變成真買家》,現在禮品網小編來教大家針對不同的客戶,應當采取哪些不同的跟進方式。
已簽合同的客戶:
在展會現場簽過合同的客戶并不表示一定會下單,這種情況十分普遍。有些客戶簽訂合同后,在其他供應商處獲得了更優(yōu)厚的協(xié)議或者在展會結束后,市場發(fā)生變化,于是決定變更而取消訂單等。
對于此種客戶,要小心溝通,一旦出現他遲遲不愿簽訂正式合同的情況,要提高警戒,及時跟他溝通,采取相應的措施,說不定你就能挽回他。
有意向要下單的客戶:
一般來說,對產品問得越詳細、條款談得越仔細,成交的可能性越大。對于這些客戶,要及時聯(lián)系,把所有的資料以及各種問題溝通清楚。這類客戶也常會發(fā)生寄了樣品就沒了消息的情況,最常見的原因是他們在收到所有樣品(包括別人的樣品)后沒有擇取你們的。遇到這種情況也不要放棄,保持聯(lián)系,一旦有新的產品及時向他推薦,以后還是有合作的機會。