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首先,一個(gè)重要的上海展臺搭建展會我們必須至少提前4個(gè)月時(shí)間進(jìn)行展臺搭建設(shè)計(jì),甚至需要成立專門的項(xiàng)目組來應(yīng)對參展涉及到的方方面面。更重要的是,我們需要把它看成一場戰(zhàn)役,而非一次旅游。這也就迫使我們必須努力營造自身,同時(shí)盡一切可能了解戰(zhàn)場上的一切信息,然后根據(jù)戰(zhàn)場的環(huán)境進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整,打倒競爭者贏得勝利。而這一過程我們可以看成是展前的準(zhǔn)備階段,詳細(xì)說來主要要注意以下幾個(gè)方面:
一、展會評估:即盡自己可以用的到的一切手段,全方位、三維的動態(tài)的了解目標(biāo)展會的方方面面,預(yù)估展會規(guī)格、規(guī)模,展商數(shù)量、組成,有多少同類產(chǎn)品的競爭者,有多少同類產(chǎn)品的需求者等,如果可以,周期性的向主辦方詢問相關(guān)內(nèi)容(一般情況是官方解讀,但有時(shí)間問一定要問),并根據(jù)主辦方回饋的信息進(jìn)行適當(dāng)?shù)牟呗?、人員調(diào)整,一句話:勝利一般不會給沒有準(zhǔn)備的人,除非人品爆棚;
二、場地規(guī)劃設(shè)計(jì):要知道一個(gè)符合自身實(shí)力,能夠體現(xiàn)企業(yè)文化與業(yè)務(wù)核心的展臺有時(shí)比企業(yè)的廠房與辦公樓更能體現(xiàn)企業(yè)的根本與臉面,因?yàn)殡m然企業(yè)在發(fā)展、在崛起,但廠房與辦公樓通常是很難改變的。而展臺則不然,無論企業(yè)發(fā)展到什么階段、實(shí)力膨脹到何種程度都可以供過展臺全方位體現(xiàn)出來。更何況,經(jīng)過展臺、觀察展臺甚至進(jìn)入展臺的潛在客戶在一天的時(shí)間里恐怕比到廠房、辦公樓的客戶一年乃至幾年都要多。所以即使一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)小臺,我們也需要多花一點(diǎn)心思好好勾劃、設(shè)計(jì)、經(jīng)營,使之迸發(fā)出企業(yè)的風(fēng)采,體現(xiàn)出企業(yè)積極向上的一面,讓客戶能在短的時(shí)間內(nèi)了解自己、更快的認(rèn)同自己,為進(jìn)行下一步的業(yè)務(wù)商談打下良好的基礎(chǔ);
三、打好宣傳基礎(chǔ):在一個(gè)好的展會上有一個(gè)好的展位并設(shè)計(jì)出了一個(gè)好的展臺并不一定就能獲得好的收益,只有主動出擊才能贏得更大的商機(jī)、挖掘出更深層次的客戶源。所以怎么依托展會做好宣傳是一個(gè)我們不得不深刻考慮的課題。傳統(tǒng)的產(chǎn)品、名片、宣傳手冊老三樣在任何時(shí)候任何階段都不可或缺,而帶什么、怎么帶、帶多少則是需要研究的。這時(shí)前期的展會評估就是基礎(chǔ)的判斷依據(jù)。但那之后呢?放在展會上由經(jīng)過的客商任取嗎?顯然不夠。我們需要把展會看成是一次重要的產(chǎn)品發(fā)布會,是一個(gè)讓陌生客戶知道我們的平臺。所以,我們需要更寬廣的思路,更大的宣傳投入來完成這一過程。除了展會三書可以經(jīng)由與主辦方的協(xié)商得以解決外,展會周邊的戶外廣告、展會期間的活動贊助等大型投入(戶外廣告也可以做的光鮮而小巧,但千萬別做成牛皮癬)有時(shí)便意義深遠(yuǎn),至少能體現(xiàn)公司實(shí)力。同時(shí)為準(zhǔn)備展中宣傳的一系列任務(wù),如服裝、活動、贈品,我們必須有足夠的預(yù)算、物品與精力去準(zhǔn)備去籌劃。另外,我們還需要以正確的姿態(tài)來應(yīng)對展會期間各種大大小小的官方活動、峰會、酒會,準(zhǔn)備公司名片、禮服及一切活動所需的物品;
四、在展會正式開幕前,我們必須按照項(xiàng)目目錄一項(xiàng)項(xiàng)檢查是否有遺漏,并制定好突發(fā)狀況處理指南、服務(wù)指南、問答指南等,詳細(xì)制定參與人員的工作內(nèi)容與范圍(范圍可寬于內(nèi)容);
五、買家邀請,不要以為展會上買家召集就是主辦方的事情,實(shí)際上在展會準(zhǔn)備過程中,邀請熟悉的客戶一同去展會參觀洽談,無疑是一個(gè)良好的交流契機(jī),不僅能引導(dǎo)商機(jī),更能加深感情。更何況,這里面還存在一個(gè)幾何級數(shù)的問題,那就是一傳十十傳百,且這里面的基數(shù)還不是一,如果大家參展商一起發(fā)力邀請買家,展會所能取得的收益顯而易見;
六、臨展前適當(dāng)放松,并鼓舞斗志。接著,隨著展會的開幕,我們就需要把前期制定好的策略與準(zhǔn)備在合適的機(jī)遇下去對應(yīng)性的實(shí)現(xiàn)。而主要需要注意的有以下幾個(gè)方面:
1.隨機(jī)而變,要知道,展前所得到的信息一定是有所缺漏的,無論之前我們的計(jì)劃有多詳盡,也不可能包含所有情況。因而在發(fā)現(xiàn)展會過程中我們一定到隨機(jī)而動。——展會事物不僅僅是一個(gè)執(zhí)行的過程,還是一個(gè)動腦的過程;
2.展中宣傳,如場內(nèi)宣傳海報(bào)、電視宣傳片、展位內(nèi)一些精致的能由自己人完成的小活動,還有一些簡單實(shí)用的小贈品都可以產(chǎn)生不錯的口碑效應(yīng),加深展商的記憶。至于外發(fā)傳單,進(jìn)行有目的、針對性的外派,否則比較有打擊性,且效益不明。
3.展會期間的各項(xiàng)活動的參與。很多展商把展會期間的活動看成是主辦方的贈品甚至是累贅,殊不知可能錯過了一個(gè)個(gè)可以讓企業(yè)效益出現(xiàn)躍升的機(jī)會。道理很簡單,到會的都是行業(yè)精英,就算活動上談不了業(yè)務(wù),混個(gè)臉熟、交換一下聯(lián)系方式起碼還是可以做到的。況且按照中國人的習(xí)俗,酒桌就是生意場,既然能坐在一起,那為什么不是一個(gè)機(jī)遇,所以一定要慎重對待每一個(gè)活動每一個(gè)可以增加露臉機(jī)會的場合;
4.接洽服務(wù),好的接洽服務(wù)不僅能夠展示企業(yè)形象,還能體現(xiàn)出企業(yè)的市場保障能力、服務(wù)執(zhí)行力和企業(yè)信譽(yù),無疑,這些都是陌生客戶極為關(guān)注的幾個(gè)方面。所以如果這一過程做實(shí)做好,定然能為企業(yè)加分不少,增添企業(yè)在客戶心中的分量及好感度。而這一過程的難點(diǎn)在于細(xì)節(jié),要知道有時(shí)一個(gè)笑容、一杯茶、一張凳子就能談成一筆業(yè)務(wù),但有時(shí)一筆即將談成的業(yè)務(wù)也會毀于一個(gè)輕蔑的眼神、一句不尊的話、一瞬發(fā)自心底的冷漠。所以,接洽服務(wù)不在于做的多深,而在于做的多細(xì);
5.行業(yè)交流,一個(gè)展會就是一個(gè)行業(yè)交流的平臺,在整個(gè)展會過程中,我們切記不要只蹲在自己那一片方圓里,放出業(yè)務(wù)員,多與同行或者需求商交流,或許,會有不一樣的驚喜。
6.品牌推廣,展會過程是一個(gè)品牌樹立的過程,是一個(gè)加強(qiáng)企業(yè)在行業(yè)內(nèi)影響力的過程。我們必須通過展會期間的各種資源與活動完成品牌推廣的過程,讓行業(yè)人認(rèn)識到你,讓參展的客戶記住你,讓官方的媒體不得不報(bào)道你,這才是根本,是基石。
7.保存信息,展會對企業(yè)的品牌影響不應(yīng)是一時(shí)的,而應(yīng)該是一個(gè)可持續(xù)的可以貫穿于整個(gè)企業(yè)發(fā)展歷程的品牌推廣手段。比如錄下視頻,留下照片,爭取在展會活動中獲得獎項(xiàng),然后將他們掛于企業(yè)的展列室內(nèi),這樣無疑會增強(qiáng)每一名參觀者對公司的映像及好感度,擴(kuò)大公司的影響力。
當(dāng)展會完成后,千萬不要以為任務(wù)就已經(jīng)完成了,還是那個(gè)觀點(diǎn),展會在業(yè)務(wù)層面只是一個(gè)平臺一個(gè)機(jī)會,正確處理展會所帶來的信息才是展會能為企業(yè)帶來發(fā)展的實(shí)際所在。我們一定要把在展會中收集到的信息納入企業(yè)的信息管理系統(tǒng)中,并進(jìn)行篩選、甄別、分析和評估。同時(shí)應(yīng)不斷與展會上搜集到的客戶保持聯(lián)系與溝通。要知道,通常在展會現(xiàn)場溝通的內(nèi)容都會有所保留,因此展會后的及時(shí)跟進(jìn)溝通同樣必不可少。必要時(shí)還要派人上門拜訪,以展示公司的實(shí)力、誠意。