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【中國(guó)禮品網(wǎng)訊】很多時(shí)候,能在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)簽訂商業(yè)合作計(jì)劃的情況少之又少,即使是一次非常成功的展出,其效果也僅僅相當(dāng)于“播種”,有了建立新的客戶關(guān)系的可能性。至于能否有“收獲”,后續(xù)工作才是關(guān)鍵。
此前我們介紹了如何將準(zhǔn)客戶變成真買家的基本方式,見(jiàn)《做好展會(huì)后續(xù)工作,將準(zhǔn)客戶變成真買家》,現(xiàn)在禮品網(wǎng)小編來(lái)教大家針對(duì)不同的客戶,應(yīng)當(dāng)采取哪些不同的跟進(jìn)方式。
已簽合同的客戶:
在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)簽過(guò)合同的客戶并不表示一定會(huì)下單,這種情況十分普遍。有些客戶簽訂合同后,在其他供應(yīng)商處獲得了更優(yōu)厚的協(xié)議或者在展會(huì)結(jié)束后,市場(chǎng)發(fā)生變化,于是決定變更而取消訂單等。
對(duì)于此種客戶,要小心溝通,一旦出現(xiàn)他遲遲不愿簽訂正式合同的情況,要提高警戒,及時(shí)跟他溝通,采取相應(yīng)的措施,說(shuō)不定你就能挽回他。
有意向要下單的客戶:
一般來(lái)說(shuō),對(duì)產(chǎn)品問(wèn)得越詳細(xì)、條款談得越仔細(xì),成交的可能性越大。對(duì)于這些客戶,要及時(shí)聯(lián)系,把所有的資料以及各種問(wèn)題溝通清楚。這類客戶也常會(huì)發(fā)生寄了樣品就沒(méi)了消息的情況,最常見(jiàn)的原因是他們?cè)谑盏剿袠悠?/span>(包括別人的樣品)后沒(méi)有擇取你們的。遇到這種情況也不要放棄,保持聯(lián)系,一旦有新的產(chǎn)品及時(shí)向他推薦,以后還是有合作的機(jī)會(huì)。