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展館運(yùn)營(yíng)分合有道

2020-02-18 13:29:16
目前,一些會(huì)展中心,開(kāi)始只經(jīng)營(yíng)展館,將展覽組織業(yè)務(wù)分離出去,交由展覽公司打理;而另一些原本只經(jīng)營(yíng)展館的會(huì)展中心,則積極創(chuàng)辦展會(huì),準(zhǔn)備集展覽組織與展館經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)于一身。專(zhuān)業(yè)化分工帶來(lái)高效率的發(fā)揮,整合資源便于協(xié)調(diào)溝通,是分是合各有觀點(diǎn),不妨一一道來(lái)。
分:促進(jìn)兩大市場(chǎng)發(fā)展
  2001年,中國(guó)小商品城集團(tuán)股份有限公司投資興建的中國(guó)小商品城會(huì)展中心落成,5年摸索后集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)感到,由一家公司運(yùn)作展覽組織與展館經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),存在現(xiàn)有展會(huì)服務(wù)水平難以提高、新展會(huì)引進(jìn)與發(fā)展滯后等多方不利因素。2006年1月,集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)決定將展覽組織與展館經(jīng)營(yíng)這兩塊業(yè)務(wù)分開(kāi),義烏中國(guó)小商品城展覽有限公司(展覽公司)以開(kāi)發(fā)與組織展覽項(xiàng)目為中心,浙江中國(guó)小商品城集團(tuán)股份有限公司會(huì)展中心(會(huì)展中心)則以經(jīng)營(yíng)展館為中心。這樣一來(lái),展覽公司尋找、發(fā)展新展會(huì)項(xiàng)目,創(chuàng)造新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn);而會(huì)展中心以提升服務(wù)水平,創(chuàng)立服務(wù)品牌為主要工作。
  據(jù)了解,自2006年1月分開(kāi)后,展覽公司的自辦展從原來(lái)的2個(gè)增加到7個(gè),而且規(guī)模都還不?。贿€參與主辦和承辦了文博會(huì)、99屆化洗會(huì)、五金會(huì),規(guī)模平均都在1.5萬(wàn)平方米以上;同時(shí)積極拓展國(guó)外展業(yè)務(wù),成功組團(tuán)參加了法蘭克福秋季國(guó)際消費(fèi)品博覽會(huì)、英國(guó)伯明翰秋季國(guó)際博覽會(huì)、東京禮品展、紐倫堡禮品家具用品及消費(fèi)品博覽會(huì)。分開(kāi)后,會(huì)展中心場(chǎng)地租賃面積上漲幅度很大,去年與2005年相比增加了30%;還成功地把西博會(huì)汽車(chē)展引入義烏,今年又引進(jìn)了紡織品展、機(jī)械展。分開(kāi)后,展覽公司和展館兩家公司都在拼命發(fā)展,展館希望加強(qiáng)和提升服務(wù),多承接大的展會(huì),展覽公司想發(fā)展和組織更多展會(huì)項(xiàng)目,尋找新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),共同促進(jìn)了展覽組織與展館經(jīng)營(yíng)這兩大市場(chǎng)的發(fā)展。
  磨合期:兩家公司溝通協(xié)作
  展覽組織與展館經(jīng)營(yíng)這兩塊業(yè)務(wù)分開(kāi)后,展覽公司與會(huì)展中心經(jīng)歷了一段磨合期。分開(kāi)后,原班人馬一分為二,但他們對(duì)原來(lái)業(yè)務(wù)的工作流程都很熟悉。所以,分開(kāi)的前半年,兩家的員工都不是很了解分開(kāi)的意義和自己的工作范圍,出現(xiàn)一些工作上交叉。目前它們已經(jīng)順利地度過(guò)了磨合期,今年會(huì)有一些新動(dòng)作如兩家制服分開(kāi)、在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)推出兩家合一的綜合服務(wù)臺(tái)(展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)一般分別設(shè)組展方和展館服務(wù)臺(tái))等,將更好地服務(wù)參會(huì)客商。
  分合時(shí)機(jī):根據(jù)各自實(shí)際情況而定
  各地展覽業(yè)的條件不一致,是分是合,應(yīng)根據(jù)各自的情況而定。展覽業(yè)剛剛起步的城市可以采用合的運(yùn)營(yíng)模式,而展覽業(yè)發(fā)展較成熟的城市不妨采取分的運(yùn)營(yíng)模式。對(duì)于市場(chǎng)調(diào)查力不足、辦展人才緊缺的展覽業(yè)剛剛起步的城市,展覽公司和展館合在一起辦展、管理展館的好處是:相互之間能夠通力協(xié)作。新辦展的城市還沒(méi)有形成一定的展覽市場(chǎng)規(guī)模和效應(yīng),如果將展覽組織與展館經(jīng)營(yíng)這兩塊業(yè)務(wù)分開(kāi)的話,展覽公司和會(huì)展中心展館都急著找米下鍋,彼此容易急功近利、目光短視,矛盾也會(huì)接踵而至。當(dāng)許多組展商了解這個(gè)城市的展覽市場(chǎng),并且都想進(jìn)入該市場(chǎng)時(shí),分開(kāi)的時(shí)機(jī)到了。此時(shí)分開(kāi),展覽公司會(huì)邊做大做強(qiáng)現(xiàn)有展會(huì),邊培育新展會(huì),努力創(chuàng)展覽品牌;同樣,展館也會(huì)切實(shí)改善和提高展館的硬件設(shè)施和服務(wù)水準(zhǔn),為參會(huì)客商提供更好的展會(huì)服務(wù),積極創(chuàng)服務(wù)品牌。


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