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展覽的發(fā)展變化,受到的外界因素影響太多,比如上屆影響、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、展覽地點(diǎn)時(shí)間的不同、行業(yè)的變化背景等。從五年或十年這樣的時(shí)間段來(lái)看,行業(yè)由于國(guó)際國(guó)內(nèi)形式的影響,和國(guó)家宏觀(guān)政策、自身技術(shù)進(jìn)步、內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)等諸多因素的共同作用,呈現(xiàn)相對(duì)緩慢的變化趨勢(shì)。而展覽是在這種變化背景下以展覽開(kāi)展日期前后某段時(shí)間對(duì)行業(yè)的采樣,本應(yīng)呈現(xiàn)和行業(yè)變化趨勢(shì)對(duì)應(yīng)的變化。但由于如下因素的影響,這種變化變得復(fù)雜而難以測(cè)量:
來(lái)自競(jìng)爭(zhēng)展覽的影響
當(dāng)期受到地點(diǎn)時(shí)間的變化
當(dāng)期招展招商策略、宣傳策略的變化引起的變化
歷史展覽,特別是上屆展覽對(duì)本屆會(huì)的遺留影響。這可能是最主要的影響因素,一屆展覽會(huì)的失敗,可能導(dǎo)致后續(xù)多屆都無(wú)法翻身
這些影響是高度不可重現(xiàn)的,導(dǎo)致無(wú)法象科學(xué)實(shí)驗(yàn)?zāi)菢又貜?fù)試驗(yàn)過(guò)程,確定某個(gè)因素的影響。無(wú)法清晰理解某個(gè)措施在其中所起的作用。不可測(cè)量導(dǎo)致決策更多依賴(lài)人的主觀(guān)判斷,削弱了新力量的價(jià)值和作用,助長(zhǎng)了消極心理。減緩了發(fā)展過(guò)程。
數(shù)字化管理是對(duì)不可測(cè)量性的一種改進(jìn),通過(guò)數(shù)字說(shuō)話(huà),我們能更理性、更客觀(guān)的對(duì)展覽會(huì)進(jìn)行測(cè)量。有些長(zhǎng)期的指標(biāo)可以定出來(lái),指導(dǎo)每屆的信息收集工作,然后跨屆對(duì)比進(jìn)行相關(guān)性分析,比如:
不同區(qū)域的招商策略對(duì)觀(guān)眾地域分布的影響展商新產(chǎn)品推出比例、平均展位面積增長(zhǎng)新增客戶(hù)分析、客戶(hù)流失分析、忠誠(chéng)客戶(hù)比例分析當(dāng)然這只能解決基本信息采集的問(wèn)題,更高層次的不可測(cè)量性還要求我們跳出具體的思維模式,從更高的層面看哪些措施從總體上看是能長(zhǎng)期影響展覽發(fā)展的。