這方面，德圍展會的工作細(xì)致周到。譬如，杜塞爾多夫展覽公司的展會網(wǎng)站專門設(shè)計了觀眾個人參觀規(guī)劃程序，觀眾注冊后可以通過查詢隨時向自己的程序中添加目標(biāo)參展商，規(guī)劃個人的參觀計劃，該程序最后形成一個PDF文件，供觀眾弋載打印。另外，目前圍內(nèi)一些大型展會開始采用在線調(diào)查的方式，多層次、多角度地了解客商的需求。注重完善展會現(xiàn)場管理國內(nèi)外展會在現(xiàn)場管理的許多方面，采用了不少先進(jìn)的信息技術(shù)。在門票管理方面，如2006年北京國際車展期間，展館啟用了電子票證系統(tǒng)，所有票證采用可識別條碼的電子票卡形式，工作人員及記者證件加貼個人照片，進(jìn)出門均需在雙向電子檢票閘口進(jìn)行刷卡。另外，2005午第15屆中國國際通信設(shè)備技術(shù)展覽會則將手機(jī)二維碼技術(shù)應(yīng)用于電子門票系統(tǒng)，觀眾在展館網(wǎng)站的登記頁而上輸入手機(jī)號碼并完成支付后，系統(tǒng)將對信息進(jìn)行驗(yàn)證，核實(shí)后將向觀眾手機(jī)發(fā)送一條二維條碼短信即手機(jī)門票，進(jìn)館前只要用閱讀設(shè)備對手機(jī)上的條碼進(jìn)行讀取，就能鑒別出使用者的身份。在車輛管理方面，如2007年第二屆中博會采用全球定位系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)接待車輛的調(diào)度和管理。通過全球定位管理系統(tǒng)，駕駛?cè)藛T可隨時上報自己的車輛行駛位置，會務(wù)接待部也可通過計算機(jī)對車輛進(jìn)行查找和指揮調(diào)度，還可通過手機(jī)上網(wǎng)對車輛進(jìn)行察看，實(shí)時掌握車輛信息。在開通客服熱線方面，如2004年首屆南博會開通了博覽會服務(wù)熱線，這是我國大型經(jīng)貿(mào)類展會首次設(shè)置客目畏熱線。僅2004年11月1目至5日止．就為大約4000人次的客商提供了大量吃、住、行、樂等方面的及時咨詢與預(yù)約服務(wù)，滿意度達(dá)到99%。注重提高項(xiàng)目對接實(shí)效一些投資促進(jìn)類展會注重完善項(xiàng)目}最合系統(tǒng)，使之功能齊全，操作便捷。例如，南博會的項(xiàng)目撮合系統(tǒng)完全實(shí)現(xiàn)了投引資商的網(wǎng)上對接；投引資商在網(wǎng)上免費(fèi)進(jìn)行用戶注冊后，只要恨據(jù)希望發(fā)布信息的類型，點(diǎn)擊“項(xiàng)目信息”或“投資意向”，即可進(jìn)入信息發(fā)布頁面，進(jìn)行信息填報和網(wǎng)上公佈；填報內(nèi)容完全公開，投引資商不但可按關(guān)鍵字、資金范圍、地區(qū)等搜索自己想要了解或感興趣的項(xiàng)目信息，還可對信息發(fā)布者進(jìn)行留言咨詢或預(yù)約洽談。